Le centre de ressources sera fermé du 28 au 31 octobre 2024. Le musée est ouvert le vendredi 1er novembre de 10h à 18h.
Foire aux questions
Foire aux questions
Retrouvez ici les questions fréquemment posées par les visiteurs du musée ainsi que les personnes voulant venir en visite.
-
Combien de temps dure la visite ?
La visite dure environ 2h selon votre appétence pour l’art et la découverte des expositions temporaire et permanente.
-
Faut-il réserver ma visite ?
Il n’est pas nécessaire de réserver votre visite libre. Par contre, il faut réserver pour les visites commentées et certains ateliers, animations sur la billetterie en ligne.
-
Puis-je me faire rembourser un billet ou un article à la librairie-boutique ?
Il n’est pas possible de rembourser les billets ou les articles de la librairie-boutique une fois vendus.
-
Puis-je accéder à tout le musée avec mon billet ?
Oui, le billet d’entrée donne accès à l’ensemble du musée. Il n’existe pas de billet dissociable pour les différentes expositions.
-
L’entrée pour les enfants est-elle payante ?
L’entrée est gratuite pour les moins de 18 ans.
-
Ai-je le droit de prendre des photos pendant ma visite ?
Oui, tout à fait, à condition de ne pas utiliser de flash. Vous êtes même invités à partager sur les réseaux sociaux en taggant le musée : @museepontaven.
-
Puis-je venir avec une valise ?
Les valises ne sont pas admises en salle.
Des casiers en libre accès gratuits (avec jeton) sont disponibles (taille du casier : hauteur : 60 cm ; Largeur : 23 cm ; Profondeur : 50 cm).
-
Est-ce possible de sortir et entrer plusieurs fois dans la même journée avec mon billet ?
Oui, le billet est valable la journée de votre achat. Il faudra le présenter à l’accueil-billetterie pour rentrer de nouveau.
-
Ai-je le droit de dessiner dans les salles ?
Oui, au crayon papier uniquement et en faisant bien attention à ne pas toucher les œuvres.
-
Les poussettes sont-elles acceptées dans le musée ?
Oui, le musée en met également à disposition des visiteurs qui en ont besoin.
-
Qu’est-il prévu pour les visites en famille ?
Le musée propose systématiquement un parcours pour les familles dans l’exposition temporaire.
-
Où déjeuner lorsque nous sommes en groupe ?
Il n’y a pas d’espace dédié mais vous pouvez aller sur le port ou au Bois d’Amour. De nombreux restaurants se situent dans la ville.
-
Mon chien peut-il rentrer dans le musée ?
Les animaux ne sont pas admis au musée à l’exception des chiens guides d’aveugles ou chiens d’assistance.
-
Y a-t-il des parkings à proximité du musée ?
Vous pouvez avoir toutes les informations sur les accès et parkings sur la page « Venir au musée ».